1.Jelaskan bagaimana hubungan E-Commerce terhadap supply chain management?
Pemakaian internet cukup membantu dalam supply chain management. Pengelolaan arus barang bisa dilakukan dari satu tempat tertentu. Bwgitu juga dengan memuaskan konsumen, barang dapat dicari dengan internet ke berbagai supplier. Pada model tradisional, terdapat beberapa alur yang harus dilalui agar barang dapat diterima sampai ditangan konsumen. Dalam traditional marketplace, lalu lintas informasi, produk/jasa, dan pembayaran bersifat fisik (location based). Dengan kata lain, model bisnis yang berlaku adalah geographic business model.E-commerce dapat mempersingkat supply chain. Hal ini disebabkan karena penjual atau produsen dapat langsung berinteraksi dengan pembelinya dari seluruh belahan dunia, sehingga bisa memangkas saluran distribusi dan menekan harga suatu produk.
2.Jelaskan bagaimana E-Commece dapat mengurangi siklus waktu, meningkatkan kinerja karyawan dan memberikan dukungan terhadap fasilitasi pelanggan!
E-commerce memungkinkan pengiriman produk berlangsung secara cepat dan real-time. Hal ini juga dapat mempersingkat siklus waktu karena tidak perlu adanya pertemuan langsung serta transaksi antara penjual dan pembeli dapat dilakukan sekarang juga walaupun terpisah benua.
Karyawan bisa mendapat pelanggan secara online tanpa mendatangi mereka lokasi tertentu. Tindakan ini dapat meningkatkan jumlah konsumen yang bisa didapat secara singkat. Sehingga hal ini pasti dapat meningkatkan kinerja karyawan.
E-commerce juga memberikan dukungan terhadap fasilitasi pelanggan. Pelanggan akan semakin mudah mendapat barang yang akan dibeli. Intinya dengan sekali klik tombol perintah pembelian maka pembeli sudah mendapat barang yang diminta hingga mendapatkannya langsung.
3.Bandingkan antara “marketplaces” dengan “marketspaces”. Apa keunggulan dan keterbatasan masing-masing!
Marketplace merupakan lingkungan yang sebenarnya dari konsumen, yaitu ’dunia riil’ dimana produk dan jasa disediakan dan dikonsumsi. Keunggulannya adalah, konsumen dapat langsung melihat dan memilah barang atau jasa yang ingin mereka beli. Umumnya konsumen juga dapat langsung membawa pulang produk yang mereka inginkan. Interaksi langsung dari muka ke muka, yang bisa mendekatkan konsumen dan penjual, juga dapat dilakukan. Kelemahannya adalah bila konsumen dan marketplace berjauhan, maka transakasi akan sangat sulit dilakukan karena konsumen harus mendatangi tempat tersebut.
Marketshare adalah integrasi dari marketplace dengan teknologi internet. Dengan marketspace, pasar tidak lagi terbatas karena geografi dan lokasi. Banyak bentuk yang diadaptasi oleh pebisnis dalam memasuki marketspace. Mereka bisa menggunakan website, blog, atauppun bentuk-bentuk lainnya. Keunggulannya adalah, konsumen tidak terbatas hanya dari lokasi sekitar penjual namun bisa seluruh dunia. Marketshare juga memberikan kemudahan bagi konsumen yang ingin mencari suatu produk atau jasa dalam waktu yang relatif singkat. Kelemahannya adlah sistem keamanan internet yang belum memadai, serta kepercayaan dari para konsumen terhadap transaksi lewat internet yang belum setinggi kepercayaan mereka terhadap bisnis konvensional.
4.Bandingkan harga Sony digital Camera pada: shopping.com, mysimon.com, bottomdollar.com, bizrate.com, dan pricescan.com. Situs mana yang memberikan harga terbaik? Dimana anda mendapatkan informasi terbaik?
Untuk kamera digital jenis sony cybershot DSC H10
Shopping.com, $179-244
Mysimon.com, $211-370
Bottomdollar.com, $202
Bizrate.com, $150
Pricescan.com.$178
Harga terbaik ada di situs bizrate.com.Shopping.com mengandalkan layout, sedangkan informasi terbaik didapat dari situs bizrate.com
5.Jelaskan bagaimana trust, kepuasan, loyalitas konsumen pada E-Commerce!
Trust dari konsumen terhadap e-commerce secara mayoritas bergantung dari keamanan yang ditawarkan.. Kepuasan konsumen pada e-commerce berdasar pada konsistensi penjual dan pembeli. Spesifikasi yang ditawarkan sesuai gambar dan tak ada ketidaksesuaian. Masalah terakhir adalah packaging yang biasanya merusak spesifikasi. Loyalitas konsumen e-commerce biasanya diperoleh setelah mendapat spesifikasi yang ditawarkan dalam suatu situs e-commerce saat proses pembelian. Sekali puas maka konsumen akan loyal kepada satu situs tersebut.
6.Jelaskan bagaimana penerapan segmentasi pada E-Commerce!
Segmentasi dalam E-commerce adalah kemampuan melihat data menggunakan filter, contohnya pembeli pertama kali vs pembeli yang kembali. Program analisa yang bagus bahkan memungkinkan pengusaha untuk melakukan segmentasi yang lebih mendalam, contohnya pembeli pertama yang membeli dengan pay-per-click, pembeli yang menggunakan beberapa keyword tertentu, dan lain-lain.
7.Cari contoh 3 situs yang menerapkan B2B menggunakan E-Commerce. Berikan gambaran tentang situs-situs tersebut.
www.asiatrade.com
asiatrade.com adalah sebuah situs perjalanan liburan di wilayah negara Asia saja dan negara Amerika, Eropa, serta Australia. Situs tersebut tentu terdengar menarik. Tampilan awal situs yang bersifat sederhana. Iklan yang mendukung situs seperti berupa hotel atau yang lain kurang banyak. Situs ini tidak menampilkan kelebihan apa yang dimilikinya, ataupun perjalanan yang sering dilakukan oleh konsumen yang telah menggunakan jasa situs ini.
www.alibaba.com
alibaba.com adalah sebuah situs yang termasuk di dalam B2B, dimana item yang dijual tidak hanya satu jenis produk saja namun berbagai macam produk ditawarkan di situs ini. Produk-produk tersebut ditawarkan berdasarkan kategorinya dan terletak di halaman depan sebelah kiri situs.. Situs yang dibuat oleh negara China ini juga menampilkan partner yang mengadakan transaksi jual beli dalam jumlah besar. Dalam masalah pembayaran, alibaba.com mengajak kerja sama dengan Frima France dan CIETAC South Asia. Selain itu dari kategori produk-produk yang ditawarkan, terlihat bahwa sasaran dari alibaba.com adalah untuk konsumen dengan tingkatan lebih tinggi.
www.ecrobot.com
ecrobot.com ialah situs yang menawarkan berbagai macam sparepart yang berkaitan dengan robot. Layout yang cukup menarik dan interaktif. Fitur catalog lengkap dan unik dan informasinya sangat jelas. Gambar produk juga cukup baik dan jelas. Disini juga terdapat forum yang bisa memberikan kleluasan pelanggan dalam bertuar info secara interaktif dengan pelanggan lain.
